SOPORTE CORPORATIVO
Nuestros procesos están adecuados a las mejores prácticas para la gestión de servicios de TI (ITIL). Nuestros objetivos son:
BRINDAMOS SERVICIOS CORPORATIVOS CON DIFERENTES PLANES SEGUN LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.
Ofrecer un soporte preventivo, correctivo, evolutivo y adaptativo que abarca todos los aspectos tecnológicos de las organizaciones.
Proporcionar un servicio dotado de una estructura de soporte especialmente diseñada para brindar soluciones eficaces y rápidas en relación con los problemas cotidianos derivados, optimizando el uso de los recursos de tecnología informática.
Generar mayor productividad, puesto que los usuarios podrán resolver sus incidencias o atención a requerimientos informáticos con mayor rapidez.
Asimismo, contamos con personal calificado en Gestión de Servicios y Gestión de Proyectos, ITIL, CCNA, COBIT
Global Safe IT cuenta con un equipo profesional dinámico y especializado en distintas áreas tecnológicas, lo cual le permite presentarse como un único interlocutor en el que centralizar la resolución de problemas y la evolución de las arquitecturas TI. Sus servicios cubren los siguientes aspectos, adaptándose siempre a la realidad de cada cliente:
Auditoria y asesoría
Análisis profesional de las infraestructuras y sus sistemas de información. Asesoramiento continuo de los cambios necesarios para mejorar los entornos TI.
Revisión periódica de equipos y elementos críticos.
Monitorización proactiva de elementos considerados críticos: servidores, equipos de cómputo, líneas de comunicaciones, aplicaciones, etc.
Revisión periódica de copias de seguridad
Establecimiento de planes de control y revisión de las copias de seguridad en función de las necesidades de los clientes. Incluye la restauración de la información para garantizar la consistencia de los datos.
Reemplazo de Hardware
Sustitución de equipos críticos para que las organizaciones sigan funcionando.
Mantenimiento de Equipos
Brindamos Mantenimiento Preventivo y Correctivo al hardware.